PBI: Transformation der Unternehmenskultur

2012 – 2013 Transformation und Innovation der innerbetrieblichen Kultur bei Point-Blank-International

Ein Veränderungsmanagement in drei Phasen:

Phase 1: Aufmerksamkeit erlangen – Einführung von Teamarbeit und Workshop-Kultur

Phase 2: Experimentieren – Neue Methoden, Formate und Art der Kundeninteraktion

Phase 3: Service-Entwicklung – Kreieren neuer Produkte und Seriviceleistungen

Mehr über das Projekt: Slides for Webinar 2013 at the Design@Business Community

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